Rétention & Turnover

Réduire le turnover : optez pour ces stratégies gagnantes

December 21, 2023

Comprendre et réduire le turnover en interne est un élément essentiel de votre stratégie RH. Découvrez des stratégies clés pour fidéliser vos employés et construire une équipe solide.

Réduire le turnover : optez pour ces stratégies gagnantes

Aujourd’hui, la rétention des talents est une préoccupation majeure pour les entreprises. Pour vous aussi ? Face à un turnover souvent coûteux et déstabilisant, il est essentiel d'adopter des stratégies efficaces pour maintenir et renforcer l'engagement de vos salariés. Dans cet article, nous avons choisi de discuter des méthodes les plus courantes pour réduire le turnover. Que vous soyez responsable RH, dirigeant d'entreprise ou manager, ces stratégies vous aideront à créer un environnement de travail plus épanouissant, où chaque employé se sent valorisé et motivé à contribuer au succès de l'organisation. Suivez-nous pour transformer le turnover en opportunité de croissance et de fidélisation des talents.

Comprendre le turnover 

Définition et chiffres clés du turnover en entreprise

Le turnover est devenu un indicateur indispensable à suivre pour les entreprises. Il mesure le taux de renouvellement des employés. On le calcule en prenant la moyenne du nombre de salariés partis et arrivés durant une période donnée, divisée par le nombre initial de salariés. Par exemple, avec 12 départs et 24 arrivées pour une base de 100 employés, le turnover est de 18%. 

Cette métrique est particulièrement importante dans le contexte actuel du marché du recrutement, marqué par des mouvements significatifs de main-d'œuvre. Selon la DARES, au premier trimestre 2022, 469 600 actifs ont démissionné de leur CDI en France, un chiffre en hausse de 20 % par rapport à fin 2019. Un sondage OpinionWay pour Indeed indique que 35 % des salariés, et même 42 % chez les moins de 35 ans, expriment une forte envie de quitter leur poste. 

Quelles sont les conséquences du turnover ?

Les répercussions d'un turnover élevé ne sont pas négligeables, allant des pertes financières à des conséquences organisationnelles majeures. Le cabinet Robert Walters estime le coût d'une embauche ratée entre 100 et 150 % de la rémunération annuelle du collaborateur. De plus, un turnover important peut dégrader l'image de l'entreprise, impacter la productivité et le moral des équipes, et entraîner une perte de compétences essentielles.

Les raisons du turnover varient, incluant des facteurs tels qu'un climat social dégradé, des dysfonctionnements dans la gestion du capital humain, une mauvaise adéquation avec la culture de l'entreprise, des problèmes de management, un manque d'opportunités d'évolution, des offres plus attractives de concurrents, une surcharge de travail ou une rémunération insuffisante. Plus de la moitié des employés quittent leur poste en raison d'un manque de reconnaissance et de valorisation dans leur travail. Cette diversité des causes nécessite des stratégies bien ciblées pour gérer efficacement le turnover et favoriser la fidélisation des talents.

Quelles sont les stratégies clé pour réduire ce turnover ?

Améliorer les conditions et l'environnement de travail de vos salariés

Pour réduire efficacement le turnover, il est essentiel d'accorder une attention particulière aux conditions et à l'environnement de travail. Cela comprend non seulement l'ergonomie et le confort physique des espaces de travail, mais aussi l'accès à des outils numériques modernes et performants. Des espaces de détente bien aménagés, des initiatives écologiques et des équipements originaux, comme des bureaux assis-debout, peuvent significativement améliorer le bien-être quotidien des employés.

On dit qui est également important de veiller à une bonne température des locaux, à une accessibilité optimale des bureaux et à la disponibilité de commodités de qualité. Ces éléments, bien que parfois considérés comme secondaires, jouent un rôle clé dans la satisfaction globale des employés et, par conséquent, dans la réduction du turnover.

Repenser les pratiques managériales en interne

Un management inadapté est l'une des principales raisons pour lesquelles les employés quittent une entreprise. Pour contrer cela, il est recommandé d'adopter des styles de management qui valorisent la confiance, la responsabilisation et l'autonomisation des collaborateurs. L'écoute active et le feedback constructif sont des compétences managériales essentielles pour maintenir un environnement de travail positif et motivant.

En outre, la mise en place d'un management par objectifs et la bonne gestion de la charge de travail sont essentielles pour prévenir le stress et favoriser un climat de travail sain. Les managers doivent être formés pour reconnaître et répondre aux besoins individuels de leurs équipes, tout en promouvant une communication ouverte et transparente.

Optimiser le processus de recrutement et d'intégration

Le processus de recrutement et d'intégration est un moment clé dans la relation entre l'employé et l'entreprise. Une intégration réussie peut fortement influencer la décision d'un nouvel employé de rester au sein de l'entreprise. Il est donc important de s'assurer que les nouveaux employés reçoivent un accueil chaleureux, une formation adéquate et un accompagnement personnalisé.

Pour optimiser ce processus, il convient de mettre en place des procédures d'onboarding efficaces, incluant la présentation détaillée de l'entreprise, des rencontres avec les équipes, et une formation continue pour assurer le développement des compétences. Les managers et les équipes RH doivent collaborer étroitement pour garantir que chaque nouvel employé comprenne bien ses responsabilités et se sente intégré et valorisé dès le début de son parcours dans l'entreprise.

Comment fidéliser vos employés pour réduire le turnover ?

Valorisez vos employés pour les fidéliser

Valoriser vos salariés doit être un pilier fondamental de votre stratégie de rétention. Elle passe par la reconnaissance de leur travail et de leurs contributions, mais aussi par la proposition de perspectives d'évolution et de développement professionnel. Mettre en place un endroit dédié à la mobilité interne et élaborer des parcours de formation adaptés sont des moyens efficaces pour montrer aux employés qu'ils ont un avenir au sein de l'entreprise. L'utilisation de solutions de gestion des talents pour identifier et développer les compétences techniques et managériales est également importante. Ces actions démontrent un investissement de l'entreprise dans le potentiel de chaque employé, renforçant ainsi leur sentiment d'appartenance et leur engagement.

Travaillez sur l’équilibre vie pro-vie perso

Le respect de l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle est devenu un critère essentiel pour les salariés aujourd’hui. La flexibilité des horaires et la possibilité du télétravail sont des attentes de plus en plus fréquentes, quand elles ne sont pas considérées comme acquises. Des entreprises innovantes comme LDLC ont introduit des mesures audacieuses comme la semaine de quatre jours ou les congés illimités, démontrant une volonté de placer le bien-être de leurs employés au premier plan.

En outre, des initiatives telles que le « congé respiration » d’Orange offrent aux employés la chance de se consacrer à des projets personnels tout en étant partiellement rémunérés. Ces approches modernes sont non seulement appréciées par les employés, mais elles sont également devenues un facteur de différenciation important pour les entreprises dans un marché concurrentiel.

Faire de l'Engagement Collaborateur une Priorité

L'engagement des employés est étroitement lié à leur fidélisation. En France, le taux d'engagement reste faible, ce qui souligne la nécessité pour les entreprises de créer un environnement de travail engageant. Des plateformes comme LumApps peuvent jouer un rôle crucial dans la valorisation et la motivation des employés dès leur intégration, en favorisant la communication, la collaboration et la reconnaissance au sein de l'organisation.

Conclusion

Fidéliser les employés et réduire le turnover est une partie à la fois importante et compliquée à mettre en place de la stratégie ressources humaines de votre entreprise. Pour autant, il est essentiel de s’y pencher rapidement. Ces stratégies, en plus de répondre aux besoins et attentes des employés d'aujourd'hui, contribuent à créer une culture d'entreprise forte et attractive.

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